Sollten Sie Ihr Passwort oder Ihre Zertifikatsdatei verlieren, dann nutzen Sie bitte die „Passwort vergessen?“ Funktion auf dem Login Screen.
In dem sich dann öffnenden Formular werden Sie gebeten Anmeldename oder Ihre E-Mail-Adresse einzutragen.
Sie bekommen dann automatisch eine E-Mail zugeschickt, in der ein Link zum Zurücksetzen des Passworts steht.
Auf der Seite hinter dem Link muss das neue Passwort eingegeben und bestätigt werden.
Achtung: Das Ändern des Passworts erzeugt immer automatisch auch eine neue Zertifikatsdatei, die Ihnen wiederum per E-Mail zugeschickt wird. Ihr altes Zertifikat hat dadurch keine Gültigkeit mehr.